Kapcsolat

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

 

Hatályos: 2026. május 01.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák Gáti Anett/ Lélekmegálló (székhely: 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre u. 31. 3/5 adószám: 91517405-1-40 e-mail: info@lelekmegallo.hu, telefonszám: +36/30-552-5492, a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott pszichológiai tanácsadási, coaching és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

A szolgáltatások igénybevételével az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

 

1. A szolgáltató adatai

  • Név: Gáti Anett EV
  • Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre u. 31. 3/5
  • Nyilvántartási szám / vállalkozói nyilvántartási szám: 61325319
  • Adószám: 91517405-1-40
  • E-mail: info@lelekmegallo.hu
  • Telefonszám: +36/30-552-5492
  • Weboldal: lelekmegallo.hu

 

2. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

  • pszichológiai tanácsadás (személyesen vagy online)
  • szakpszichológusi konzultáció,
  • egyéni coaching konzultáció
  • workshopok és csoportos foglalkozások,
  • egyéb mentális egészséget támogató szolgáltatások.

 

A szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak vagy pszichoterápiának.

A pszichológiai tanácsadás nem helyettesíti a pszichiátriai vagy orvosi kezelést. Krízishelyzet, öngyilkossági veszély, akut pszichiátriai állapot vagy sürgősségi helyzet esetén az Ügyfél köteles haladéktalanul megfelelő egészségügyi vagy sürgősségi ellátást igénybe venni.

 

3. Időpontfoglalás és szerződés létrejötte

Az időpontfoglalás történhet:

  • e-mailben (info@lelekmegallo.hu)
  • telefonon (+36/30-552-5492)

A szerződés az időpont visszaigazolásával jön létre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az időpont módosítására rendkívüli esetben, amelyről az Ügyfelet előzetesen tájékoztatja.

 

4. Díjazás és fizetési feltételek

Az aktuális díjszabás a weboldalon vagy egyedi tájékoztatásban érhető el.

A fizetés történhet:

  • banki átutalással,
  • készpénzben,

A szolgáltatás díja legkésőbb a tanácsadás napján fizetendő, eltérő megállapodás hiányában.

A Szolgáltató alanyi adómentes.

 

5. Lemondási feltételek

Az időpont lemondása vagy módosítása legalább 24 órával a konzultáció előtt díjmentesen lehetséges.

24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a konzultáció teljes díját felszámítani.

Kivételes esetben (pl. vis maior, betegség) a Szolgáltató egyedi méltányosság alapján eltérhet ettől.

 

6. Online konzultáció feltételei

Az online konzultáció során az Ügyfél köteles megfelelő technikai feltételeket biztosítani:

  • stabil internetkapcsolat,
  • működő kamera és mikrofon,
  • zavartalan, privát környezet.

 

A Szolgáltató nem felel az Ügyfél oldalán felmerülő technikai problémákért.

Az online konzultáció rögzítése kizárólag a felek előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

 

7. Titoktartás és adatkezelés

A Szolgáltatót szakmai titoktartási kötelezettség terheli.

A konzultációk során megosztott információk bizalmas kezelése biztosított a hatályos jogszabályoknak és szakmai etikai szabályoknak megfelelően.

Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.

 

8. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során a szakmájától elvárható gondossággal jár el.

A coaching és tanácsadási folyamat eredményessége számos egyéni tényezőtől függ, ezért konkrét eredmény vagy változás nem garantálható.

Az Ügyfél saját felelősségére hozza meg döntéseit és alkalmazza a konzultáció során elhangzottakat.

 

9. Kizáró okok

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszüntetni különösen az alábbi esetekben:

  • agresszív vagy együttműködésre alkalmatlan viselkedés,
  • etikai vagy jogi akadály,
  • kompetenciahatárt meghaladó probléma,
  • akut pszichiátriai állapot,
  • a fizetési kötelezettség ismételt megszegése.

Szükség esetén a Szolgáltató más szakember vagy intézmény felkeresését javasolhatja.

10. Szerzői jogok

A konzultációkhoz kapcsolódó minden írásos anyag, gyakorlat, segédanyag és módszertani tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.

Azok másolása, terjesztése vagy továbbértékesítése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

 

11. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát az alábbi e-mail címen nyújthatja be: info@lelekmegallo.hu

A Szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

 

12. Irányadó jog és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a közzététellel lép hatályba.